Hizmet Şartları

1. Genel Hükümler

Bu hizmet şartları, SMMM Saliha Çiçek ("Şirket" olarak anılacaktır) ile müşterilerimiz ("Mükellef" olarak anılacaktır) arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir. Bu şartlar, hizmetlerimizi kullanmanız durumunda sizinle aramızda bağlayıcı bir anlaşma teşkil eder.

2. Hizmet Kapsamı

Şirketimiz tarafından sunulan hizmetler şunları içerebilir:

• Genel muhasebe işlemleri ve defter tutma
• Vergi beyannamelerinin hazırlanması ve gönderilmesi
• Mali raporlama ve analiz
• Vergi danışmanlığı
• Şirket kuruluşu ve tescil işlemleri
• Personel özlük ve bordro işlemleri
• SGK ve e-bildirge işlemleri
• Finansal planlama ve bütçeleme
• Dijital dönüşüm ve IT çözümleri danışmanlığı

Hizmetlerimizin kesin kapsamı, müşteri ile yapılan özel sözleşmede belirtilir ve bu belgedeki hükümler genel çerçeveyi oluşturur.

3. Müşteri Sorumlulukları

Hizmetlerimizden faydalanırken, müşterilerimizin aşağıdaki sorumlulukları bulunmaktadır:

• Doğru ve eksiksiz bilgi ve belgeleri zamanında sağlamak
• Yasal sürelere uygun olarak belge ve bilgileri iletmek
• Mali işlemlere ilişkin tüm belgeleri düzenli olarak temin etmek
• İletişim bilgilerindeki değişiklikleri derhal bildirmek
• Vergi, SGK veya diğer resmi kurumlardan gelen yazışmaları ivedilikle iletmek
• Belirlenen hizmet ücretlerini zamanında ödemek
• Faaliyet alanındaki değişiklikleri bildirmek

4. Ücretlendirme ve Ödeme Koşulları

Hizmet ücretlerimiz, sunulan hizmetin kapsamına, işlem hacmine ve mükellef türüne göre değişiklik gösterebilir. Ücretlendirme politikamız aşağıdaki esaslara dayanır:

• Hizmet ücretleri, müşteri ile yapılan sözleşmede belirtilir
• Ücretler, aylık veya yıllık olarak faturalandırılabilir
• Ödemeler, fatura tarihinden itibaren belirtilen süre içinde yapılmalıdır
• Zamanında yapılmayan ödemelerde, yasal gecikme faizi uygulanabilir
• Ücretlerde yapılacak değişiklikler, en az 30 gün önceden müşteriye bildirilir
• Ek hizmetler için ayrıca ücretlendirme yapılabilir

5. Gizlilik ve Veri Koruma

Müşterilerimize ait bilgi ve belgelerin gizliliği ve güvenliği bizim için önceliklidir. Bu kapsamda:

• Tüm müşteri bilgileri gizli tutulur ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz
• Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenir
• Mali bilgiler, ilgili yasal mevzuat çerçevesinde korunur ve saklanır
• Elektronik verilerin güvenliği için gerekli teknik önlemler alınır
• Çalışanlarımız, müşteri gizliliğine ilişkin kurallara uymakla yükümlüdür

Detaylı bilgi için "Gizlilik Politikası" sayfamızı inceleyebilirsiniz.

6. Hizmet Süresi ve Fesih

Hizmet sürecine ilişkin koşullar şunlardır:

• Hizmet süresi, müşteri ile yapılan sözleşmede belirtilir
• Sözleşmeler, taraflarca aksi belirtilmedikçe otomatik olarak yenilenebilir
• Fesih bildirimi, sözleşmede belirtilen süre öncesinde yazılı olarak yapılmalıdır
• Şirketimiz, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi durumunda hizmetleri askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir
• Fesih durumunda, müşteriye ait evrak ve belgeler teslim edilir
• Fesih tarihine kadar olan hizmet bedelleri tahsil edilir

7. Sorumluluk Sınırları

Sunduğumuz hizmetlere ilişkin sorumluluk sınırlarımız şu şekildedir:

• Şirketimiz, müşteri tarafından sağlanan bilgi ve belgelerin doğruluğundan sorumlu değildir
• Zamanında iletilmeyen bilgi ve belgelerden kaynaklanan gecikmeler ve cezalardan şirketimiz sorumlu tutulamaz
• Mücbir sebeplerden (doğal afet, salgın hastalık, savaş vb.) kaynaklanan aksaklıklar için sorumluluk kabul edilmez
• Resmi kurumların sistemlerindeki arızalar ve gecikmelerden kaynaklanan sorunlardan şirketimiz sorumlu değildir
• Verilen danışmanlık hizmetleri, nihai karar verme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Şirketimize ait materyaller, web sitesi içerikleri, logo, rapor formatları ve diğer fikri mülkiyet haklarına tabi ürünler üzerindeki tüm haklar saklıdır. Bu materyallerin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Bu hizmet şartlarından doğan uyuşmazlıklarda, öncelikle karşılıklı görüşme yoluyla çözüm aranır. Anlaşmazlığın devamı halinde, Tekirdağ Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Değişiklikler

Bu hizmet şartları, zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlanmasıyla yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler, müşterilerimize e-posta yoluyla bildirilir.

11. İletişim

Hizmet şartlarıyla ilgili sorularınız veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize ulaşabilirsiniz:

SMMM Saliha Çiçek
Gazi Mustafa Kemalpaşa, Atatürk Cd. No:72
59500 Çerkezköy/Tekirdağ
Tel: 0537 346 51 61
E-posta: [email protected]